Profesyonel Site Yöneticiliği Sertifika Programı
Kat Mülkiyeti Kanunu, aidat yönetimi, muhasebe, sakin iletişimi ve dijital yönetim araçlarını kapsayan kapsamlı sertifika programı. Programı başarıyla tamamlayan katılımcılara ApartNet onaylı sertifika verilmektedir.
Öğrenme Hedefleri
KMK hükümlerini eksiksiz uygulama
Aidat ve muhasebe yönetimini profesyonelce yürütme
Sakin ve mülk sahibi iletişimini etkin yönetme
Dijital apartman yönetim sistemlerini kullanma
Yasal uyuşmazlıklarda doğru adımları atma
Ders Programı (20 Ders)
1. Hafta
Site Yönetimine Giriş ve Mesleki Etik
Apartman ve site yönetiminin tanımı, yöneticinin hakları ve sorumlulukları, mesleki etik ilkeleri.Kat Mülkiyeti Kanunu Temelleri
634 sayılı KMK'nın temel hükümleri, kat irtifakı ve kat mülkiyeti farkı, önemli maddeler.Yönetim Planı Hazırlama ve Uygulama
Yönetim planının yasal dayanağı, içeriği, nasıl hazırlanacağı ve uygulanacağı.Kat Malikleri Kurulu ve Toplantı Yönetimi
Olağan/olağanüstü toplantı çağrısı, nisap hesaplama, karar alma süreçleri, tutanak yazımı.Aidat Hesaplama Yöntemleri
Gider paylaşım esasları, arsa payı hesabı, aidat belirleme formülleri, özel gider kalemleri.2. Hafta
Aidat Tahsilatı ve İcra Takibi
Borçlu kat malikine yasal yollar, icra süreci, gecikme zammı hesabı, pratik tahsilat yöntemleri.Temel Muhasebe ve Gelir-Gider Kaydı
Çift taraflı kayıt sistemi, gelir ve gider kalemleri, makbuz düzenleme, muhasebe programları.Bütçe Planlaması ve Mali Raporlama
Yıllık bütçe hazırlama, gerçekleşme takibi, kat maliklerine mali rapor sunumu.Bakım-Onarım Yönetimi
Periyodik bakım planı, acil onarım süreçleri, ihale ve sözleşme yapılması, iş takibi.Arıza Takip Sistemleri ve Kayıt Tutma
Arıza bildirim süreçleri, önceliklendirme, müteahhit yönetimi, dijital takip sistemleri.3. Hafta
Sakin İletişimi ve Şikayet Yönetimi
Etkili iletişim teknikleri, şikayet ele alma prosedürü, zor sakinlerle başa çıkma yöntemleri.Sigorta İşlemleri ve Risk Yönetimi
Zorunlu deprem sigortası (DASK), bina sigortası türleri, hasar bildirimi, risk azaltma.Sözleşme Hazırlama ve Hizmet Alımı
Temizlik, güvenlik, asansör, bahçe hizmet sözleşmeleri, sözleşmede bulunması gerekenler.İş Sağlığı, Güvenliği ve Mevzuat
Bina çalışanlarının ISG yükümlülükleri, asansör güvenliği, yangın önlemleri, yasal gereklilikler.Vergi Yükümlülükleri ve Beyannameler
Apartman yönetiminin vergi mükellefiyeti, muhtasar beyanname, SGK bildirimleri.4. Hafta
Dijital Apartman Yönetim Sistemleri
ApartNet ve benzer yazılımların kullanımı, dijital aidat takibi, online sakin iletişimi.Raporlama Teknikleri ve Arşivleme
Aylık/yıllık rapor formatları, belge arşivleme sistemi, dijital depolama, kayıt saklama süreleri.Hukuki Uyuşmazlıklar ve Çözüm Yolları
Kat malikleri arası anlaşmazlıklar, sulh hukuk mahkemesi süreci, arabuluculuk, pratik örnekler.Personel Yönetimi ve İş Hukuku
Kapıcı/görevli istihdamı, iş sözleşmesi, kıdem/ihbar tazminatı, disiplin prosedürleri.Vaka Analizleri, Sınav ve Sertifika Töreni
Gerçek vaka incelemeleri, yazılı sınav (70 puan geçer not), başarı belgesi ve sertifika takdimi.Ön Koşullar
Lise mezunu olmak, temel bilgisayar kullanımı, apartman veya site yönetimi alanında çalışmak veya çalışmayı planlamak.